Правила пользования пассажирскими автобусами ОАО «АстраханьПассажирТранс» в городе Астрахани
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (259-ФЗ от 08.11.2007), Постановлением Правительства РФ № 112 от 14.02.2009, Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами дорожного движения Российской Федерации, утвержденными постановлением Постановление Совета Министров - Правительства РФ от 23.10.93 № 1090 «О правилах дорожного движения»
1.2. Настоящие Правила определяют порядок пользования пассажирскими автобусами находящимся в собственности ОАО «АстраханьПассажирТранс».
1.3. Настоящие Правила действуют на городских, маршрутах, эксплуатирующихся на условиях городского заказа и обязательны для исполнения сотрудниками ОАО «АстраханьПассажирТранс» и пассажирами.
1.4. Настоящие Правила должны находиться в салонах автобусов.
2. Предприятие ОАО «АстраханьПассажирТранс» обязано:
2.1. Обеспечивать перевозку пассажиров всех категорий, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности, в пункт назначения согласно установленному маршруту движения.
2.2. Обеспечить наличие на борту автобусов трафаретов с информацией о названии маршрутов с указанием конечных остановок этих маршрутов.
2.3. Соблюдать установленные графики интервалов движения на маршрутах.
2.4. В случае планового изменения или закрытия маршрутов оповещать население через средства массовой информации или путем размещения объявлений на остановочных пунктах.
2.5. При оперативном изменении маршрута оповещать население путем размещения объявлений на остановочных пунктах и с помощью оборудования подвижного состава информационными указателями.
2.6. Обеспечить перед выездом на линию надлежащее санитарно-техническое состояние салонов, экипировку, внутреннее и внешнее оформление подвижного состава в соответствии с нормативными требованиями Правил дорожного движения, Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации.
2.7. Обеспечить безопасность перевозки пассажиров.
3. Обязанности водителя наземного городского транспорта общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса)
3.1. Водитель обязан:
3.1.1. При обнаружении или получении от пассажиров информации о наличии в салоне подвижного состава предметов, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, а также запаха гари, дыма, огня, воздействия электрического тока действовать согласно инструкциям.
3.1.2. Неукоснительно соблюдать требования Правил дорожного движения.
3.1.3. Обеспечивать перевозку пассажиров в строгом соответствии с требованиями эксплуатации подвижного состава, безопасности дорожного движения и пассажирских перевозок.
3.1.4. Отправлять автобус от остановочного пункта только при закрытых дверях после завершения посадки и высадки пассажиров.
3.1.5. Информировать пассажиров, о названии каждого остановочного пункта и следующего за ним, передавать другую необходимую информацию с речевого информатора или иных специальных средств.
3.1.6. В случае неисправности приборов оповещения, их отсутствия, а также при оперативном изменении маршрута объявлять информацию по микрофону на всем протяжении маршрута до устранения неисправности приборов или установки приборов оповещения и до восстановления трассы следования маршрута.
3.1.7. Осуществлять продажу проездных билетов только на остановках.
3.1.8. Выдавать проездные билеты пассажирам после получения оплаты за проезд по установленному тарифу.
3.1.9. Информировать пассажиров о проведении контроля в салоне подвижного состава.
3.1.10. Соблюдать трассу следования установленного маршрута и заданный график движения автобуса.
3.1.11. Осуществлять посадку и высадку пассажиров на оборудованных остановочных пунктах, предусмотренных схемой маршрута, за исключением нештатных ситуаций.
3.1.12. Обеспечить оборудование подвижного состава информационными указателями при движении по установленному маршруту наземного городского транспорта общего пользования.
3.1.14. Обеспечивать безопасную посадку и высадку через вторую дверь, а также комфортные условия проезда инвалидов-колясочников (в приспособленных для этого автобусах), инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата, лиц с нарушениями зрения и слуха, а также лиц с детскими колясками.
3.2. Другие обязанности водителя определяются его должностной инструкцией.
4. Порядок входа и выхода
4.1. Вход и выход пассажиров разрешается только на остановочных пунктах после полной остановки автобуса.
4.2. Граждане обязаны соблюдать очередность при входе в автобус и при выходе из него.
4.3. Вход в автобус производится через переднюю дверь.
4.4. Выход из автобуса производится через все двери, кроме передней. Для выхода пассажирам необходимо заранее подать сигнал водителю нажатием кнопки звонка.
4.5. Вход пассажиров с детской коляской, инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата, инвалидов по зрению с собакой-поводырем или имеющих белую трость, разрешается через вторую дверь после выхода пассажиров.
4.6. Вход в специально оборудованный для инвалидов автобус разрешается инвалидам-колясочникам через вторую дверь после выхода пассажиров.
4.7. При входе, выходе автобуса пассажир во избежание получения травм обязан держаться за поручни.
5. Порядок оплаты проезда и провоза ручной клади
5.1. Оплата проезда производится в соответствии с действующим тарифом путем приобретения проездных билетов непосредственно у водителя, как за наличный расчёт, так и безналичным способом оплаты с помощью универсальных электронных карт. Не рекомендуется хранить универсальные электронные карты рядом с источниками электромагнитного излучения, а также в местах повышенной влажности и высоких температур, подвергать их химическому и механическому воздействию.
5.2. Оплата провоза ручной клади (размер которой в сумме измерений по длине, ширине, высоте превышает 120 см) производится путем приобретения дополнительного билета. Проездные документы для категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд или проезд с неполной оплатой проезда, не дают право на бесплатный провоз ручной клади.
5.3. Проездные билеты для оплаты проезда в автобусах в безналичной форме приобретаются в специализированных пунктах по реализации проездных билетов.
5.4. Недействительными проездными билетами являются:
5.4.1. Билеты с истекшим сроком действия (с датой, временем, номером рейса и номером маршрута несоответствующими совершаемой поездки).
5.5.2. Билеты на ограниченное число поездок с исчерпанным лимитом поездок.
5.5.3. Неправомерно полученные или неправомерно используемые электронные перевозочные документы или льготные билеты.
5.5.4. Электронные перевозочные документы, поставленные в стоп-лист.
5.5.5. Неисправные билеты – электронные проездные билеты, у которых, вследствие механических повреждений, невозможно их считывание и идентификация с лицом его предъявляющим. Неисправный билет не принимается устройством контроля и считывания билетов.
5.6. Электронный перевозочный документ, признанный неисправным не по вине пассажира, подлежит замене в пункте его выдачи.
6. Порядок проезда пассажиров
6.1. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд или неполную оплату проезда в автобусах, определяется в соответствии с законами Российской Федерации
6.2. Пассажир обязан:
6.2.1. Сохранять до конца поездки проездные билеты.
6.2.2. Иметь при проезде документы (копии), подтверждающие право пассажира на бесплатный проезд или на неполную оплату проезда.
6.2.4. Предъявлять для проверки проездные билеты, а также документы на право бесплатного проезда или на неполную оплату проезда контролеру, кондуктору или иным лицам, уполномоченным осуществлять контроль за оплатой проезда и соблюдением настоящих Правил.
6.2.5. В случае отказа оплатить проезд и (или) провоз ручной клади, а также при предъявлении недействительных проездных билетов (документов на право бесплатного проезда или на неполную оплату проезда) по требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади, покинуть салон автобуса на ближайшем остановочном пункте.
6.2.6. Во избежание получения травм во время движения автобуса держаться за поручни.
6.2.7. Передние места в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин. Другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны беспрекословно освободить их для указанных лиц по первому их требованию.
6.2.8. Соблюдать в автобусах ОАО «АстраханьПассажирТранс» общественный порядок.
6.2.9. По прибытии на конечную остановку маршрута освободить салон автобуса.
6.3. Пассажир имеет право:
6.3.1. Бесплатно провозить с собой:
6.3.1.1. Детей в возрасте до 7 лет.
6.3.1.2. Детскую коляску.
6.3.1.3. Детские санки.
6.3.1.4. Одно место ручной клади, не превышающее по сумме трех измерений (высота, длина, ширина) 120 см.
6.3.1.5. Одну пару лыж в чехле или другой спортивный инвентарь в чехле или в сумке.
6.3.1.6. Животных, птиц - в клетке, не превышающей размеры ручной клади.
6.3.1.7. Музыкальный инструмент в футляре или чехле.
6.3.2. Проезжать без дополнительной оплаты проезда в следующем, за сошедшим с линии по неисправности, автобусе при наличии проездного билета, погашенного в неисправном автобусе.
6.3.3. Провозить домашних животных при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров (собаки должны быть в наморднике и на коротком поводке).
6.4. Пассажирам запрещается:
6.4.1. Проезжать в автобусе без оплаты проезда.
6.4.2. Проезжать в пачкающей одежде, провозить предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.
6.4.3. Курить в салоне.
6.4.4. Находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
6.4.5. Повреждать подвижной состав и оборудование, находящееся в салоне.
6.4.6. Самовольно приводить в действие механизмы для открытия дверей, средства пожаротушения, рычаги аварийных (вентиляционных) люков, кольца аварийных выходов и другое оборудование, а также препятствовать закрытию и открытию дверей, если это не требуется для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.
6.4.7. Высовываться из окон (форточек), помещать ручную кладь на сиденья и загрязнять сиденья.
6.4.8. Отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
6.4.9. Проезжать по недействительным проездным билетам.
6.4.10. Проезжать по льготному проездному документу или билету, выданному другому лицу.
6.4.11. Провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки, ручную кладь, размер которой (сумма измерений по длине, ширине и высоте) превышает 180 см, длинномерные предметы свыше 190 см (кроме лыж в чехле), предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров, животных, за исключением указанных в пункте 6.3.
6.4.12. Наклеивать в салонах автобуса любые объявления и рекламные листки без разрешения администрации предприятия.
6.4.14. Брать в руки забытые или оставленные неустановленными лицами предметы и вещи. При обнаружении в автобусе забытых (оставленных) предметов, вещей, документов или каких либо ценностей, а также почувствовав запах гари, дыма или увидев открытый огонь, пассажир обязан незамедлительно сообщить об этом водителю.
6.4.15. Производить профессиональную фото-, видеосъемку в салонах автобуса без разрешения администрации транспортного предприятия.
6.4.16. Нарушать порядок провоза домашних животных, изложенный в пунктах 6.3.1.6 и 6.3.4 настоящих Правил.
7. Осуществление контроля за оплатой проезда, провозом ручной клади и ответственность пассажиров
7.1. Контроль за работой пассажирских автобусов ОАО «АстраханьПассажирТранс» и проездом в них граждан осуществляется лицами, уполномоченными руководством предприятия на его проведение в течение всего времени работы автобусов на городских маршрутах
7.2. Не оплатившим проезд считается пассажир:
7.2.1. Проезжающий без проездного билета.
7.2.2. Проезжающий по документам, на основании которых предоставляется право бесплатного или на неполную оплату проезда, выданным другому лицу.
7.2.3. Проезжающий по билету, приобретенному за неполную оплату проезда без документа, дающего такое право.
7.2.4. Проезжающий по билету, не прошедшему погашение устройством контроля на подвижном составе, оборудованном АСКП.
7.3. Проверка оплаты проезда и провоза ручной клади осуществляется в автобуса.
7.4. За повреждение автобуса, а также его оборудования ответственность наступает в соответствии с законодательством. С виновных также может быть произведено взыскание ущерба в установленном законом порядке.
7.5. Нарушение настоящих Правил влечет привлечение к административной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.
8. Обязанности и права контролера наземного городского транспорта общего пользования
8.1. При работе на линии контролер обязан иметь служебное удостоверение и предъявлять его по первому требованию пассажира, называть свою фамилию.
8.2. При работе на линии контролер имеет право и обязан:
8.2.1. Осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил, в том числе правильностью оплаты проезда и провоза ручной клади пассажирами.
8.2.2. В случае установления фактов нарушения требований настоящих Правил принимать в пределах своих полномочий в отношении лиц, допустивших нарушения, меры (от взимания платы до высадки пассажира на ближайшей остановке), предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.
8.3. Другие права и обязанности контролера определяются его должностной инструкцией.